POLÍTICA DE GESTÃO DE QUALIDADE
Por uma melhoria da satisfação dos utentes.
Política de
Gestão de Qualidade
A BragaHabit está empenhada em providenciar, de forma consistente e sistemática, os mais elevados padrões de Qualidade de forma a satisfazer as expectativas de todos os utentes, assegurando:
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A máxima transparência e elevado sentido de responsabilidade social na sua atividade.
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A promoção transversal da sustentabilidade na vertente ambiental, económica e social.
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A prestação dos serviços com elevada qualidade, garantindo o cumprimento dos requisitos normativos, legais e regulamentares aplicáveis.
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O respeito pelos direitos humanos e pela igualdade de oportunidades no acesso aos serviços prestados.
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O apoio às entidades parceiras e a projetos inovadores na identificação de problemas sociais e no desenho de soluções que promovam a melhoria da qualidade de vida e dos níveis de bem-estar da comunidade e a capacitação de todos os envolvidos.
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A melhoria contínua da BragaHabit através da implementação de práticas de gestão alinhadas com a norma internacional ISO 9001:2015
Manual de Qualidade
da BragaHabit
O Manual de Qualidade descreve o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da BragaHabit.
Tem como objetivo a obtenção dos níveis de qualidade requeridos para os produtos, serviços e processos fornecidos por essa empresa municipal de habitação.
Constitui, igualmente, o suporte procedimental e as linhas de orientação essenciais para a execução dos processos organizacionais, de gestão e de atendimento ao utente.
Consulte o Manual de Qualidade delineado pela BragaHabit.
Descarregue o documento aqui ↓
